FAQ Missions Locales

Questions générales

Quelle est la différence entre le lien de mon catalogue et le lien de ma fiche ?

Votre catalogue permet la visibilité de votre offre de services. Tous les ateliers saisis sur Linscription.com sont recensés sur votre catalogue afin que les jeunes s’y positionnent.

Le lien de la fiche permet de faire du ciblage : si un jeune est susceptible de se positionner sur un atelier donné, vous pouvez lui envoyer le lien URL de la fiche.

Comment créer un compte administrateur en lecture seule pour les conseillers ?

Accéder à la rubrique « Mon compte » en cliquant sur l’icône orange en haut à droite. Au bas de l’encart « contact », activez la fonctionnalité « plusieurs administrateurs gèrent ce compte ». Cliquez ensuite sur « nouvel administrateur » en renseignant les champs requis. Voir le tutoriel.

Où renseigner le quota de chaque atelier ?

Le quota se paramètre uniquement à l’intérieur du créneau. N’hésitez pas visionner notre tutoriel qui concerne le paramétrage des créneaux.

Comment réaliser un pointage post-atelier ?

Si vous n’avez pas eu le temps de réaliser le pointage en ligne le jour même ou si vous récupérez un émargement papier, il est toujours possible de pointer en ligne rendant sur l’icône « Liste » figurant sur la vignette, puis « pointage ». Par défaut, seuls les créneaux à venir sont proposés mais en choisissant « Tous les créneaux », les créneaux passés s’affichent. Vous pouvez désormais démarrer votre émargement en cliquant sur « présent ».

Comment proposer un atelier sur 2 jours ?

Spécifiez que la présence est obligatoire sur deux (ou plusieurs) jours :

  • Dans les informations pratiques
  • Dans les conditions générales
  • Dans le libellé du créneau

Nouveau : une fonctionnalité à venir vous permettra la création de créneaux qui ont plusieurs sessions

Pourquoi la mention « indisponible » apparait sur ma fiche à la place de « s’inscrire » ?

Lorsque vous dupliquez votre atelier, l’outil active automatiquement le mode « brouillon ». C’est la raison pour laquelle cette mention apparait. Afin de faire apparaitre le bouton « s’inscrire » vous devez décocher le mode brouillon dans l’éditeur en haut à droite.

Comment réserver l’inscription de certains ateliers aux conseillers ?

En activant l’accès privé : dans l’éditeur, rendez-vous dans la rubrique « Accès limité » et cochez la fonctionnalité « l’accès est privé, réservé à une liste de contact ». Une page s’ouvrira, intégrez-y les personnes autorisées à s’inscrire ou le mail du/des conseiller(s).

Est-il possible de personnaliser le formulaire d’inscription ?

Vous pouvez rajouter des champs personnalisés dans le formulaire en vous rendant sur la fiche concernée puis sur « formulaire » puis « champs personnalisés ».

Vous aurez accès à :

5 questions en sélecteur Oui/non

2 questions en champs « Liste »

5 questions en saisie libre

Et jusqu’à 2 pièces jointes à télécharger

Lorsque mon atelier est reporté ou annulé, comment prévenir le jeune ?

Procédure :

  1. Arrêt des nouvelles inscriptions en renseignant une date antérieure au créneau
  2. Utilisez notre fonctionnalité d’emailing intégré pour prévenir les inscrits de l’annulation ou du report
  3. Désinscrire les participants:

Depuis votre Espace Administrateur, cliquez sur l’icône permettant la visualisation des inscrits puis cliquer sur le bouton « désinscrire » pour chaque participant inscrit sur le créneau annulé

Comment puis-je supprimer une activité ?

Vous ne pouvez supprimer une activité que si elle n’a jamais eu d’inscription et qu’elle est en mode « brouillon ».

De nouveaux collaborateurs font leur entrée au sein de la Mission Locale, est-il possible de réserver de nouveau une formation ?

Tout à fait, le tarif est de 70,00€ HT, n’hésitez pas à faire une demande de devis depuis l’adresse : support-ml@linscription.com

Est-ce possible d’utiliser l’outil pour un autre usage que les ateliers ?

Pour cela, vous devez rendre vos fiches privées. Cochez le mode « privé » dans l’éditeur en haut à droite afin que cette fiche n’apparaisse pas dans votre catalogue. A gauche, le bouton « lien » vous donnera accès au lieu URL que vous devrez partager aux participants afin qu’ils procèdent à leur inscription.

Gestion des créneaux

Peut-on paramétrer une date limite d’inscription pour chaque créneau ?

Vous pouvez paramétrer la date de fin de parution, qui correspondra à la date de clôture des inscriptions ; passé cette date, la session disparaitra du catalogue. Voir le tutoriel.

J’ai paramétré des créneaux mais ils n’apparaissent pas sur mon catalogue. Comment faire ?

Vérifiez la date de début de parution des créneaux concernés : ceux-ci doivent être antérieurs ou à la date du jour.

Comment exporter l’ensemble des informations de mes créneaux ?

Vous pouvez exporter pour chaque créneau de toutes les fiches le nombre d’inscrits, de présents, de désinscrits, les taux de remplissage, de présence et de désinscription.

En accédant à la rubrique Gestion > Exports > Les fiches > Par créneaux.

Planning des jeunes

Comment mettre en place le planning du jeune ?

Dans votre Espace Administrateur, une vidéo tuto a été réalisée pour vous accompagner dans la mise en place du planning jeune.

Qui a accès au planning du jeune ?

Une fois que le planning du jeune a été mis en place, celui-ci y aura accès depuis le catalogue, et le conseiller depuis l’Espace administrateur.

Comment faire si le jeune n’a pas réussi à initialiser son mot de passe pour l’accès au planning ?

Vous avez la main pour effectuer un renvoi de l’email d’initialisation du mot de passe.

Depuis votre Espace administrateur : Dans le menu général à gauche, cliquez sur la rubrique « contact », « vos jeunes », puis positionnez votre curseur sur la ligne du jeune concerné et cliquez sur le petit crayon à droite. En bas de la page, vous pourrez procéder au renvoi depuis le bouton « email ».

Depuis le catalogue : vous pouvez également recommander au jeune de cliquer sur « Mot de passe oublié » en haut à droite.

Campagnes SMS

Les SMS ont-ils un coût supplémentaire ?

Vous bénéficiez de tarifs préférentiels dans le cadre de l’accord cadre signé le 02 juin 2022 avec l’UNML :

Pack 300 SMS (0,060 € / SMS): 18,00€ HT

Pack 1000 SMS (0,060 € / SMS): 60,00€ HT

Pack 5000 (0,060 € / SMS): 300,00€ HT

Vous pouvez créditer des SMS de la façon suivante :  Paiement par carte beau : Communication – SMS – acheter des crédits SMS

Paiement par virement : écrivez-nous à l’adresse support-ml@linscription.com

Comment créer un SMS de rappel ?

Dans l’éditeur de la fiche concernée, cliquez sur la rubrique « inscription » depuis le raccourci se trouvant à gauche, puis sur « paramètres d’envoi de SMS ».

Vous pouvez désormais personnaliser votre rappel qui se fera pour l’ensemble des créneaux ; vous pouvez aussi paramétrer des campagnes de SMS de rappel dans Communication – SMS.

Découvrez notre tuto sur le rappel SMS