La formation s'articuler autour de 6 axes :
1. La qualité de vie au travail dans le cadre des négociations annuelles obligatoires (N.A.O.) :
- Implication et rôle du management dans la circulation de l’information et la définition des contenus QVT,
- Le risque d’écart entre la vision stratégique et négociée au niveau global et le vécu au niveau local,
- La recherche de cohérence entre l’accord QVT et les comportements managériaux.
2. Définir une organisation performante et facilitante :
- Apport de l’ergonomie des nouvelles technologies de l’information et de la communication,
- Des technologies au service des collaborateurs,
- Cartographie des processus de travail et coordination du travail,
- Système d’information et repérage des tensions et dysfonctionnements,
- L’amélioration continue des process et la qualité de vie au travail : la liberté d’innover.
3. Manager une démarche SQVT
- QVT : enjeu pour les entreprises
- RH et QVT
- Santé, mieux-être au travail et QVT
4. Le style comportemental du manager QVT :
- Ecoute active et clarification des besoins,
- La médiation et l’apaisement des conflits interpersonnels,
- Le servant leadership, leader jardinier ou manager coach,
- L’équité dans l’allocation des ressources et l’évaluation du personnel,
- Manager par sens (sensemaking) : partager des valeurs de l’entreprise, être inspirant et orienter les conduites collaboratives,
- Capter l’attention, orienter la concentration et dynamiser les équipes en s’appuyant sur les méthodes narratives de communication managériale (corporate storytelling).
5. Prévention et RPS
- Les 3 niveaux de prévention
- Les droits et obligations de l’employeur
- Les risques psychosociaux
- QVT : Karasek, Siegrist et Satin
- Prévention de la pénibilité au travail
6. Développer une approche systémique de l’organisation et de son environnement :
- Apprentissage collectif et incrémental des changements
- Pragmatisme, agilité et résilience collective
- Convergences du management et du marketing