Argumenter, convaincre, persuader • Les vecteurs de la persuasion en situation d'exposé, de
réunions ou d'entretiens de face à face • Ce qui persuade ou dissuade • Les différents registres d'argumentation et le chemin critique
de la persuasion • Connaître et identifier les leviers de motivation/freins de mes
interlocuteurs
Autodiagnostic Développer sa force de persuasion face à un groupe • Identifier son style d'influence • Travailler la "présence", la gestuelle et la voix • Enrichir son argumentation (exemples, narrations,
métaphores, citations) • Valoriser pour impliquer Développer sa capacité à faire adhérer en face à face • Être au clair sur son objectif et le jeu d'influence • Les bonnes questions à se poser • Les conditions facilitantes pour un échange constructif • Adapter son argumentation à son interlocuteur • Deux stratégies d'influence : contagion ou conversion.
Lever les freins et établir les bases d'une relation de confiance • Savoir écouter les arguments de l'autre et comprendre les
messages cachés • Eviter la sur-réactivité • Utiliser les objections pour convaincre davantage • Développer sa créativité pour sortir des impasses • Savoir utiliser les alliés. Traiter constructivement les situations difficiles • Savoir garder son ascendant en situation difficile. • Contourner les tactiques d'obstruction : polémique,
manipulation, agressions. • Demeurer authentique, intègre et afficher ses valeurs. • Accompagner en souplesse vers un changement d'attitude. • Répondre aux questions embarrassantes. Mise en situation : Elaborer son plan de progrès personnel • Les actions à mettre en place en lien avec les méthodes
abordées pendant la session • Bilan des acquis • Capitalisation des bonnes pratiques par le collectif Evaluation des acquis • Bilan personnel • Elaboration du plan d’action personnel Bilan de la session • Evaluation de satisfaction • Conclusion et présentation des modalités de suivi.
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