2. Doelgroep :

    Leerlingen uit het laatstejaar secundair onderwijs
    Derde jaar leertijd


    Doelstellingen :

    1. Een beeld krijgen van de eigen "klantgerichte rol" als automecanicien

    2. Kritisch kijken naar het aspect "klant is koning"

    3. Hoe klantgericht zijn?: de vijf fasen van een klantgericht gesprek

    4. Het verschil zien tussen assertief, agressief of passief gedrag en
        jezelf klantgericht assertief opstellen



    Inhoud:

    Kennismaking

    A. Wat wordt er van jou verwacht ?

    B. Klant is koning

    C. Hoe klantgericht zijn ?

    D. Assertief, agressief en passief

    E. Jezelf onder de loep
  1. Klantgerichtheid voor toekomstige technici


    Klantgerichtheid voor toekomstige technici (1 dag opleiding)

    Een EDUCAM trainer komt naar jouw school!

    Doelgroep:
    • Leerlingen uit het laatste jaar secundair onderwijs
    • 3 de jaar leertijd

    1. Aangeboden door EDUCAM
      Clôturé
  6. Organisator
    1. EDUCAM
      En savoir +
    2. Neem contact op met de organisator
  7. Praktische informatie

    • Duurtijd : 1 dag
    • Uurrooster : 8h30 - 16h30
    • Catering : niet inbegrepen
    • Vereiste voorkennis : Geen
    • Locatie: @school
    • Max aantal deelnemers: 12

  9. Algemene voorwaarden
    De school voorziet een klas met beamer en flip chart/bord
    Gelieve een broodje te voorzien voor de trainer. 

    Vriendelijk bedankt.

    Sybille

Mis en ligne sur la plateforme Linscription.com

Politique de confidentialité        Conditions Générales d'utilisation