2. 1er Module : L’avant conflit et les causes fréquentes

    • Savoir identifier une situation évoluant vers un différend
    • Savoir identifier les signes avant-coureurs pour réduire les conflits et leur impact
    • Se comprendre dans notre style relationnel : expérience, peurs et motivations profondes
    • Repérer nos « feux rouges » et savoir y répondre efficacement
    • Identifier ce qui est conflictuel pour nous et percevoir l'impact de nos pensées automatiques inefficaces

    2ème Module : Prévenir et anticiper les conflits

    • Identifier les causes fréquentes des conflits, dénouer les pièges et savoir repérer « l’arbre qui cache la forêt »

    • Les différents types de conflits

    • Rencontrer l’assertivité au service de notre style relationnel et au bénéfice de la traduction des messages codés de l’agressivité, de la colère, de la mauvaise foi, de la non-réponse, avec le recul suffisant sans pour autant tout accepter

    • Savoir formuler une critique constructive avec la méthode DESC


    3ème Module : Répondre aux situations difficiles et aller vers la résolution

    • Les différentes étapes du conflit

    • Construire ensemble les points d’accord pour se focaliser sur les points de désaccord

    • Reconnaître sa part de responsabilité et construire sa méthode de résolution en sachant dissocier l’autre et soi.


    Quels bénéfices ?

    Ø           - Acquérir une affirmation suffisante afin d’envisager le conflit comme une situation du quotidien ;

    Ø          -  Meilleure compréhension de son impact personnel ; 

    -
        - Acquérir des outils professionnels simples et pragmatiques



  1. GERER LES TENSIONS ET ANTICIPER LES CONFLITS ET RESTAURER UN CLIMAT CONSTRUCTIF

    Formation en webinaire - Lundi 19 Avril 2021


    Les tensions et les conflits sont inévitables dans l’environnement professionnel. C’est probablement, une des raisons pour lesquelles il semble essentiel de savoir les régler. Régler les conflits une véritable compétence au service du management et de la collaboration.


    Objectifs pédagogiques : A l’issue de ce parcours, le professionnel sera en mesure de :

    • Limiter ses comportements inefficaces et faire preuve d’assertivité

    • Savoir garder son calme et ses moyens quand il est agressé

    • Gérer l’impact de sa personnalité et ses propres réactions émotionnelles

    • Formuler des demandes positives et savoir critiquer constructivement

    • Savoir sortir des rapports de force et établir des relations positives.


    

  2. 

    

    1. Terminé
    

  3. 

    Date et heure
    lundi 19 avril 2021 à 09:00
    

    2. L'activité est close !
    

  6. 

    Organisateur
    

    1. MANAGEMENT PARTENAIRES
      Management Partenaires, organisme de formation professionnelle qui allie l’expertise de ses intervenants et l’environnement favorable à l’apprentissage de ses clients.
      Management Partenaires, des formations dynamiques en Formules Inters et Intras à Toulouse bien sûr et aussi à Paris, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Bayonne et Là où vous êtes !
      Le nombre limité de participants dans les groupes favorise les échanges et le partage d’expériences.
      L’offre de formation de Management Partenaires s’est adaptée du présentielle au distancielle. Des solutions digitales avec des outils de visioconférence
 ont été mises en place et permettent de maintenir un niveau d’énergie à
 la fois nécessaire à l’efficacité de la formation et acceptable par les
 stagiaires au bénéfice de leur apprentissage.





    

  7. 

    Informations pratiques
    Formation animée en Webinaire
    3 Modules le lundi 19 Avril 2021

    9h00 /12h30 - 13h30/17h00




    



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