Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Puy-de-Dôme, en partenariat avec l'ANCT et la Préfecture du Puy-de-Dôme, soutient la mise en oeuvre de l'initiative de l'ANCT en proposant des sessions de formation "Aidants numériques" à l'attention des professionnel(le)s de l'accueil exerçant dans les collectivités et établissements publics territoriaux relevant de son territoire.

"Nous entendons par "aidant numérique" les professionnels dont les pratiques sont bouleversées par la dématérialisation des canaux d'accès aux droits et aux services publics. Ils sont en première ligne face aux usagers en difficultés avec le numérique alors que l'accompagnement des publics dans leurs usages numériques ne constitue pas toujours le cœur de leurs missions. Par exemple, les travailleurs sociaux, les agents d’accueil en collectivité territoriale ou dans des agences de services publics (Pôle Emploi, CAF, etc), les animateurs jeunesse, les animateurs socioculturels ou même certains gardiens d’immeuble sont des aidants numériques."
Source : ANCT

La formation est assurée par les organismes Appuy Compétences - La Coop Num et Solstice.

Programme :

- Contexte et enjeux de l'inclusion numérique : définir les problématiques, identifier les causes et mesurer les impacts de l'éloignement numérique

- Cadre juridique et réglementation : respecter le cadre réglementaire en matière de protection des données personnelles (RGPD)

- Accueillir les publics, diagnostiquer les compétences, les besoins, et adapter sa posture : mises en situation et cas pratiques

- Connaître les acteurs de l'inclusion numérique et orienter les publics en fonction des besoins.

Les compétences acquises seront auto-évaluées à l'issue de chaque session par un quizz interactif en ligne.

BESOINS MATERIELS : nous vous remercions de prévoir un ordinateur équipé d’une webcam et micro, si possible un casque micro (ou vous isoler des bruits environnants pour plus de confort), et d'une connexion internet stable.
Si vous avez une problématique de matériel/équipement, nous pouvons vous aider.Pour cela, merci de contacter le formateur.trice à la réception de votre convocation par courriel.

IMPORTANT : les sessions de formation proposées sur le présent formulaire s'adressent aux agents d'accueil des CIAS/CCAS/EHPAD, agents d'accueil des médiathèques et bibliothèques communales ou intercommunales. Si vous exercez des fonctions de secrétaire général de mairie, d'agent postal communal ou d'agent d'accueil hors action sociale, nous vous invitons à vous inscrire prioritairement sur l'un des créneaux disponibles ici.