Durée 2.5 heures
Mode
Mixte
Public Cible
Service Facturation Service Comptabilité
Pré-requis
Maîtrise des outils informatiques. Accès aux fonctions G5 concernées sans restriction Modules requis : Facturation – Règlement
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, l’apprenant aura la capacité de : • Identifier les étapes requises pour réaliser une télétransmission conforme au protocole SESAM-Vitale • Traiter les différents types de retours générés par le processus de télétransmission Description du programme
• Présentation de l’environnement SESAM-Vitale et exploration du tableau de bord de télétransmission • Contrôle des pièces justificatives au format SCOR et traitement des flux FSE/DRE • Décodage des fichiers RSP, enregistrement des données dans la table des retours, gestion du vidage Noémie • Exploitation des critères de recherche pour la gestion des retours • Traitement des avis de règlement, des mouvements financiers et des rejets • Archivage des retours de télétransmission
Modalités pédagogiquesNombre de participants maximum = 6 Un lien de connexion sera envoyé avant la formation à tous les participants, via mail. Environnement de formation : Salle séparée d’un local magasin ou d’un bureau avec des personnes non concernées par la formation.
Gestion des situations de handicap : toute situation de handicap sera étudiée par nos services afin d’adapter la formation, l’environnement de formation et les outils utilisés.
Equipements : Formation en groupe : - 1 poste accédant à Must G5 pour deux utilisateurs maximum
- 1 poste équipé d’un micro assez puisant pour la salle (ou pieuvre téléphonique), les autres postes auront leur micro coupé.
- Pour la réalisation du quiz de fin de formation, 1 accès internet pour chaque apprenant (sur tel portable si pas de poste équipé).
- Optionnel : une projection sur écran ou vidéoprojecteur de l'écran d'un des poste visible de tous les apprenants
Apprenants isolés :
- 1 poste accédant à Must G5 et à Internet pour chaque apprenant
- Chaque poste devra être équipé d’un casque/micro.
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