Durée 3 heures
Mode
Mixte
Public Cible
Toute personne utilisant la solution
Pré-requis
Maîtrise des outils informatiques. Accès aux fonctions G5 concernées sans restriction
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, l’apprenant aura la capacité de : • Superviser les opérations de suivi d’un dossier, incluant les
renouvellements, les modifications et les reprises de dispositifs
Description du programme
• Gestion active du cycle de vie d’un dossier : traitement des dossiers
sans réponse ou à renouveler • Modification ou interruption d’une prescription en cours • Reprise ou échange d’un dispositif médical dans le cadre d’un suivi
logistique ou administratif • Clôture d’un dossier selon les procédures réglementaires et internes
Modalités pédagogiquesNombre de participants maximum = 6 Un lien de connexion sera envoyé avant la formation à tous les participants, via mail. Environnement de formation : Salle séparée d’un local magasin ou d’un bureau avec des personnes non concernées par la formation.
Gestion des situations de handicap : toute situation de handicap sera étudiée par nos services afin d’adapter la formation, l’environnement de formation et les outils utilisés.
Equipements : Formation en groupe : - 1 poste accédant à Must G5 pour deux utilisateurs maximum
- 1 poste équipé d’un micro assez puisant pour la salle (ou pieuvre téléphonique), les autres postes auront leur micro coupé.
- Pour la réalisation du quiz de fin de formation, 1 accès internet pour chaque apprenant (sur tel portable si pas de poste équipé).
- Optionnel : une projection sur écran ou vidéoprojecteur de l'écran d'un des poste visible de tous les apprenants
Apprenants isolés :
- 1 poste accédant à Must G5 et à Internet pour chaque apprenant
- Chaque poste devra être équipé d’un casque/micro.
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