Pré-requis

Maîtrise des outils informatiques. 

Accès aux fonctions G5 concernées sans restriction

Modules requis :

Interface / Prise en main

Clients – Organismes AMO / AMC – Prescripteurs

Articles

Gestion de stock

À l’issue de la formation, l’apprenant aura la capacité de :

• Identifier les différents types de dossiers (particulier, professionnel, organisme) et comprendre leurs usages spécifiques

 • Sélectionner le type de dossier adapté en fonction du contexte client, qu’il s’agisse d’une vente ou d’une location

• Reconnaître les étapes obligatoires de la création à la livraison d’un dossier

 • Distinguer les états d’un dossier tout au long de son cycle de vie : en cours, à renouveler, suspendu, à terminer

 • Définition et usage des différents types de dossiers selon le profil client : particulier, professionnel ou organisme

 • Création et livraison de dossiers hors organismes : liaison du bénéficiaire, du payeur et de l’activité, ajout des articles, validation de la livraison, édition des documents contractuels (devis, bons de livraison), vérification des saisies

 • Création et livraison de dossiers remboursés par un organisme : liaison du bénéficiaire, de l’assuré et du prescripteur, ajout de la prescription et des pièces justificatives, saisie des articles, validation de la livraison, édition des documents, contrôle des saisies 

Nombre de participants maximum = 6

Un lien de connexion sera envoyé avant la formation à tous les participants, via mail.

Environnement de formation : Salle séparée d’un local magasin ou d’un bureau avec des personnes non concernées par la formation.

Gestion des situations de handicap : toute situation de handicap sera étudiée par nos services afin d’adapter la formation, l’environnement de formation et les outils utilisés.

Equipements :

Formation en groupe :

• 1 poste accédant à Must G5 pour deux utilisateurs maximum
• 1 poste équipé d’un micro assez puisant pour la salle (ou pieuvre téléphonique), les autres postes auront leur micro coupé.
• Pour la réalisation du quiz de fin de formation, 1 accès internet pour chaque apprenant (sur tel portable si pas de poste équipé).
• Optionnel : une projection sur écran ou vidéoprojecteur de l'écran d'un des poste visible de tous les apprenants

• 1 poste accédant à Must G5 et à Internet pour chaque apprenant
• Chaque poste devra être équipé d’un casque/micro.