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Boostez votre commercial par le marketing digital
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DURÉE : 21 heures TARIF : 750
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PRESENTATION |
DOMAINE |
Plus que jamais, le digital devient incontournable pour toute communication commerciale. Cette formation - action vous aidera à bâtir une stratégie E Commerciale pour fidéliser et développer vos ventes |
Gestion des entreprises |
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PUBLIC |
PRÉ-REQUIS |
Dirigeant, responsable des ventes, marketing, communication, chef de projet ou toute autre personne en charge du développement commercial, back office , de la notoriété et de la promotion de votre Entreprise |
Nous vous invitons à venir avec votre ordinateur, tablette avec une connexion WIFI pour une formation - action utile à la mise en pratique des compétences . |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
L’internet s’invite dans votre stratégie de développement et vos actions commerciales. Site de notoriété, E boutique, Brand Image , blogs vendeurs , réseaux sociaux … sont des outils incontournables pour booster ses ventes. Devenez acteur -auteur de votre E-Commerce .
3 jours pour :
- Comprendre les enjeux , l'utilité d'une présence efficace sur le Net,
- Acquérir le vocabulaire, les techniques propres à ce domaine en croissance, vital pour votre développement commercial,
- Assurer votre présence sur le web au travers d'actions, supports ( E boutique, newsletter, blog, référencement 1ére page des moteurs de recherche ..... ) adaptés à vos enjeux de développement,
- Optimiser trafic, présence et lisibilité , efficacité de vos actions et supports sur le Net pour des résultats rapides et pérennes.
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PROGRAMME |
Introduction à l'Internet- Vocabulaire spécifique à l’internet : les termes à connaitre,
- Evolution du commercial par l’internet depuis ces 10 dernières années
- Notion internet et Commerce
- Les types de site : E boutique, Vitrine, Responsive , ....
- L'importance de comprendre comment surfe un client sur le Net
- Les moteurs et métamoteurs de recherche, Les moteurs les mieux adaptés, Les annuaires généralistes
- Savoir-faire une recherche par mots clefs, avancée ou syntaxe
- Croiser les données pour obtenir la meilleure analyse en logique Intelligence Economique ( types de recherche, mode de recherche, analyse et traitement, décision via le net) mettre des alertes sur le net
- Les évolutions du net en développement commercial
- Le E-commerce Ethique,
- Le social selling avec instagram, facebook, twitter….
- Paiement de plus en plus sécurisé
- SEO et SXO : un référencement renforcé interactif
- La protection renforcée des données : RGPD…
- Livraison qualité service renforcée avec suivi en direct
- Asymétrie webdesign : avoir des sites vendeurs, ergonomiques et responsives
- Omnical
- Nécessité d'avoir un Site intelligent avec personnalisation, lien avec SMS, historique de consommations et de visites, statistiques, avis, likes ....
Les bases du E Commerce
- Comprendre le vocabulaire technique et Identifier les différentes solutions
- Définition et périmètre du E-Commerce
- Méthodes et moyens de développement E-Commerce
- La politique TRAFFIC
- L’organisation de la fidélisation - suivi clients
- La synergie des supports du E-Commerce pour renforcer sa visibilité, attirer les prospects et augmenter son panier moyen vente
- Utiliser les Pages des réseaux sociaux, plateformes de vente en ligne comme Etsy, .... pour son personal branding, ses ventes en ligne
- Un outil reste un outil. Bien penser sa stratégie
- Lier site de notoriété et E-commerce à votre stratégie d'entreprise
- Définir enjeux et objectifs attendus en logique SWOT Site et E-Commerce pour se démarquer des concurrents
- Travailler son tunnel vente pour capter les clients
- Optimiser son Positionnement E Commerce , travailler ses messages et supports en logique couples activités - marchés pour vendre plus et mieux,
- Mettre en place la bonne Organisation associée à la vente vitrine, aux actions E Commerce pour une lisibilité maximale
- Coupler E commerce et E marketing direct d'appui : E mailings, campagnes promotionnelles, .....
- L'importance de structurer l' arborescence de site en logique stratégie de différenciation ou comment avoir un site, une E boutique ou autres supports efficients
- Raisonner client pour structurer son arborescence de site, de blog, newsletter ou autres
- Ecrire son cahier des charges en identifiant les parties, liens, ergonomie visiteur, SEO...
- Identifier les contraintes légales et réglementaires associées au site et à la vente sur le net
- Nom de domaine, Mentions légales
- RGPD, Autonomie,
- Définir un Budget et un Prévisionnel de coûts de maintenance, actualisation, référencement
- Attention aux Ecueils à éviter ou comment se donner les clefs de réussite d’un site Responsive
- Optimiser son référencement naturel par les Mots clefs différenciateurs pour être dans les moteurs de recherche en premières pages
- Construire ses Indicateurs clefs de mesure d’efficacité de sa E Commercialisation, E Communication
Travailler son Mix Marketing Digital - Savoir construire une Offre Innovante Différenciatrice, adaptée pour augmenter leads , demandes devis, prises de commandes ou même paiement en ligne via le Net
- Politique Produits et Services
- Politique Prix et conditions de paiements
- Organisation Supply Chain de la commande en ligne à la livraison,
- Rétractation et retours clients
- SAV et accueil clients services
- Savoir mettre en valeurs ses Compétences distinctives pour donner confiance au nouveau client, fidéliser, augmenter le panier moyen
- Valeur service
- Sécurité de paiements
- Conditions générales de vente
- La place des likes, avis, commentaires clients
Travailler sa Politique E Communication - Choisir son nom de domaine , Travailler sa charte graphique , Trouver son hébergeur
- Organiser son arborescence
- Arborescence et story board, Maquette du site et des supports
- Travailler ses contenus ( forme et fond )
- Mise en forme page d’accueil, pages et sous-pages
- Intégration images, liens dans les pages , mises en valeurs des produits, descriptifs techniques, photos
- Titres, contenus en lien avec le référencement attendus ( mots clefs ) Exemples – démonstrations – analyse en fonction des contextes et besoins des apprenants
- Rendre son site réactif
- Pluggins, contenus dynamiques, blogs, commentaires,....
- Tour d’horizon des solutions de création faciles, rapides et rentables
- Opensource et solutions
- Zoom sur certains logiciels
- Sécuriser son E-Commerce
- Limiter l’accès au site pendant les travaux de création, actualisation,
- Déplacer d’un serveur à l’autre
- Sauvegarder contenus, base de données
- Administration et droits d’accès avancés
- Propriété et protection intellectuelle....
- Traffic et site dynamique
- Statistique et SEO
- Quels outils pour mesurer l’efficacité de son site, de ses pages
- Statistiques de visibilité
- Statistiques de connexion
- Statistique de ventes
- Conditions générales de vente et mentions légales
- Enregistrements des données en lien avec le RGPD
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LES POINTS FORTS |
- QCM autodiagnostic apprenant sur sa connaissance et sa maîtrise Marketing et Communication Digitale démarrage et fin de session
- Analyse de vos supports Internet et E réputation , auto - diagnostic de l'impact de vos supports de votre stratégie E Marketing et E Communication sur les ventes possibles , la visibilité clients
- Apports de connaissances, de méthodes et d’outils
par le formateur personnalisés à vos enjeux de développement, de communication, axes de progrès pour une Efficience optimale de votre E Commercial fin de session identifiée
- 80% de cette formation - action est basée sur la Formation Inversée : partir de vos pratiques pour travailler ensemble, en groupe les axes d'amélioration de votre stratégie, politique, actions E Marketing, E Communication
- Echanges – discussion, partage
d’expériences avec apports
d’outils, de connaissances du formateur
avec réponse personnalisée à vos Questions
- Vous réalisez en Fin de session, votre Plan d'Action de Développement par le E Communication - Marketing - Vente
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ORGANISME DE FORMATION |
ADRESSE DU LIEU DE FORMATION |
MP CONSULTANTS DÉPARTEMENT MP FORMATIONS 600 RUE PASTEUR 59830 BACHY Tél : 0762677610
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du 12/05/2022 au 14/05/2022 |
Villeneuve d'Ascq à 5 minutes de Décathlon Campus ( Lieu et adresse confirmés au moment de l'envoi de votre convocation ) 59650 VILLENEUVE D'ASCQ |
du 21/06/2022 au 23/06/2022 |
CAMBRAI( Lieu et adresse confirmés au moment de l'envoi de votre convocation car nous travaillons avec des partenaires de salles de formation proches de vos lieux de travail ) 59400 CAMBRAI |
du 04/07/2022 au 06/07/2022 |
Dunkerque ( Lieu et adresse sui vous seront confirmés au moment de l'envoi de votre convocation ) 59140 DUNKERQUE |
du 17/08/2022 au 19/08/2022 |
Villeneuve d'Ascq à 5 minutes de Décathlon Campus ( Lieu et adresse sui vous seront confirmés au moment de l'envoi de votre convocation ) 59650 VILLENEUVE D'ASCQ |
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