- Comprendre le changement et ses mécanismes

- Savoir Diagnostiquer  les différents systèmes et préparer le changement

- Maîtriser les étapes et les écueils du changement organisationnel avec les techniques adaptées à la mise en œuvre

- Planifier la réalisation du changement et atteindre les objectifs

1.   Le changement :

Définition et perception individuelle et/ou collective

Le changement: une nécessité  adaptative

     2. Quels types  de changement pouvons nous vivre:

         - centré sur les structures, les réglementations

         - centré sur les techniques et l’innovation

         - centré sur les personnes et l’organisation

    Le changement, quel qu’il soit passé par les personnes

Les 4 grands systèmes organisationnels

·         Orientation directionnelle

·         Orientation structurelle

·         Orientation ressources disponibles

·         Orientation système social

3.     Comment préparer un changement

Phase 1: réaliser un diagnostic dans les 4 grands systèmes organisationnels

- Pourquoi changer ?

  Définir les écarts entre les performances actuelles et les performances attendues dans les 4 grands systèmes organisationnels

- Quoi changer ?

Préciser les causes des écarts de performances

   Identifier les éléments sur lesquels intervenir

- Comment changer

   Evaluer les résistances au changement

Préciser les conditions de mises en œuvre du changement

Les 3 grandes étapes du changement organisationnel :

                  A-  Phase de déséquilibre

                  B-  Phase de transition

                  C-  Phase d’intégration

 Techniques à mettre en œuvre pour chaque phase

Phase 2 : Planifier le changement

Les étapes de réalisation :

·         Formuler les objectifs de performance

   Critères de qualité et indice de mesures

·         Définir la stratégie

   En cascade, en spirale, le jeu au sol, le blitz

·         Élaborer un plan de réalisation :

20/80 de Pareto, Méthode de Gant, acquérir et mettre en œuvre la méthodologie d’atteinte d’objectif

3.     Développer ses capacités créatives

·         le fonctionnement du processus créatif

·         auto diagnostic : mon style créatif 

4.     Lever les freins pour stimuler la créativité

·         La purge des idées

·         L’inclusion

5.     La résolution des problèmes par la créativité

Carte mentale, brainstorming, brainwritting, Persona,  

6.     Ma contribution créative au service de l’équipe

Techniques créatives en management et gestion de conflits, conduite de réunion