La gestion des conflits
Qu’on le veuille ou non, les conflits et mésententes sont
présents dans la plupart des équipes. Moyens contraints, promotions internes, pluridisciplinarités,
sentiments d’injustice divers, public difficile, communication laborieuse
alimentent tensions et malentendus. Cet état de fait est-il définitif ? Retrouver
coopération et sérénité est le but de cette intervention qui permet de renouer
un dialogue constructif et sécurisant. |
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Les objectifs de la formation Les objectifs de la formation sont de permettre aux stagiaires : de comprendre les enjeux qui régulent la vie émotionnelle des
groupes, - de faire la différence entre violence et conflit,
- de découvrir les conditions nécessaires à la mise en œuvre
d’un conflit constructif,
- de se découvrir soi face au conflit,
- de mettre en œuvre un cadre facilitant permettre la
circulation d’information dans l’équipe pour prévenir les violences et
surmonter les blocages dans la vie de l’équipe ou avec les usagers.
Programme et contenu
Pour changer de regard et de posture face aux difficultés rencontrées en situation d’action, de sortir d’une vision manichéenne, d’envisager les problématiques de manière systémique, dans une causalité circulaire, plutôt que linéaire. - Les enjeux relationnels et la vie émotionnelle d’une équipe
Les réalités de chacun et le regard que chacun porte sur le conflit et la manière d’y réagir Les conditions pour permettre la mise en œuvre d’un conflit constructif nécessaire au développement de l’intelligence collective au service de situations complexes La posture à adopter par chacun pour favoriser la collaboration et lever les obstacles à la coopération
Formatrice
Marie-Christine Carayol 17 ans d’expérience dans le domaine du social dont 10 en tant
que directrice d’association.
Master 2 de sociologie et développement social urbain et Diplôme
d’Etat d’ingénierie sociale
Formée à la thérapie sociale avec l’Institut Charles Rojzman
Formée à l’approche systémique avec Rescif
Formée à la posture et aux outils de facilitation
En formation de coach avec Coaching Ways
Méthode et moyens pédagogiques
Dans le cadre de la formation différentes méthodes et moyens pédagogiques seront utilisés : - Apports théoriques sous forme d'échanges et débats,
- Exercice et mises en situation,
- Supports de formation.
Suite à la formation chaque stagiaire pourra solliciter la formatrice pendant 1 heure pour répondre à des questions individuelles. Modalités d’évaluation
Questionnaire de pré-positionnement.
Questionnaire d’évaluation en fin de session.
Évaluation des acquis en fin de formation.
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Plusieurs exercices permettront de ponctuer et de travailler
sur les réalités de chacun et sur le regard que chacun porte sur le conflit et
la manière qu’il a d’y réagir. Ce cadre permettra aux participants d’aborder
leurs véritables difficultés et partager leur vision et leur connaissance de la
réalité sans tabou ni langue de bois. |
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La gestion des conflits
Qu’on le veuille ou non, les conflits et mésententes sont
présents dans la plupart des équipes. Moyens contraints, promotions internes, pluridisciplinarités,
sentiments d’injustice divers, public difficile, communication laborieuse
alimentent tensions et malentendus. Cet état de fait est-il définitif ? Retrouver
coopération et sérénité est le but de cette intervention qui permet de renouer
un dialogue constructif et sécurisant. |
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| jeudi 28 novembre 2019 à 09:00 |
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| Inscription et disponibilités |
| Merci de sélectionner la date dans le tableau des disponibilités ci-dessous |
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Public cible
Tous les professionnels.
Organisation
La formation se déroulera : les jeudi 28 novembre et vendredi 29 novembre 2019 de 9h à 17h à Strasbourg
Les repas pourront être pris en groupe à proximité du lieu de formation et sont à la charge des stagiaires.
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