Formez-vous au marketing et boostez votre relation client grâce à deux modules concrets, pratiques et complémentaires, le 1er étant un préalable au 2ème.
- Fondamentaux et bases du marketing :
savoir construire une démarche professionnelle de conquête client, organiser
son action commerciale.
18 avril
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- La relation client, agir sur la qualité et la
satisfaction : orienter pleinement sa démarche commerciale autour du
client, gérer au mieux la transaction et la relation client.
13 juin
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